VPNでNetflix繋がらない【2026年最新の原因と解決策】

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VPNでNetflix繋がらない【2026年最新の原因と解決策】 CyberGhost

「いつものようにVPN経由でNetflixを見ようとしたら、突然エラーが出て見られなくなった…」という経験はありませんか?

結論から言うと、VPNでNetflixが繋がらない主な原因は、Netflix側のVPN検知システムによるIPアドレスのブロックです。 しかし、適切な対処法を試せば、ほとんどのケースで視聴を再開できます。

この記事では、VPN接続中にNetflixが繋がらない原因を特定し、今すぐ試せる解決策を成功率とともに詳しく解説します。エラーコード別・端末別の対処法も網羅していますので、あなたの状況に合った解決方法がきっと見つかるはずです。

【この記事で解決できること】

  • Netflix視聴時の具体的なエラー症状の特定
  • 原因別の効果的な解決方法(成功率・所要時間つき)
  • エラーコード別の対処法
  • 端末ごとの詳細な設定手順
  • それでも解決しない場合の現実的な選択肢

まず確認:VPN接続時のNetflix症状チェック

🔍VPN Netflix接続トラブル診断フローチャート

▶️
VPN接続してNetflixにアクセス
エラーメッセージが表示される?
✅ はい
⚠️
エラーコードを確認
M7111-5059 / NW-2-5 など
対処法を見る
❌ いいえ
次の質問へ ↓
ロード中のまま再生されない?
✅ はい
🔧
接続速度の問題
解決方法を試す
❌ いいえ
次の質問へ ↓
VPNを切ると正常に見られる?
✅ はい
🛡️
VPN検知が原因
サーバー変更を試す
❌ いいえ
📱
端末側の問題
端末別対処法へ
🎯
上記の方法で解決しない場合は、
VPNサービスのサポートに相談またはNetflix対応VPNへの切り替えを検討
💡 診断のポイント:
このフローチャートで症状を特定したら、該当する解決方法を順番に試してください。ほとんどの問題は、VPNサーバーの変更または設定調整で解決します。

VPNでNetflixが繋がらないとき、症状によって最適な対処法が異なります。まずはあなたの現在の状況を以下のチェックリストで特定しましょう。

□ エラーメッセージが表示される

  • 「プロキシまたはブロック解除サービスを使用しているようです」というメッセージ
  • エラーコード「M7111-5059」が表示
  • エラーコード「NW-2-5」や「NW-4-7」が表示

□ ロード中のまま再生されない

  • 読み込み画面が延々と続く
  • 再生ボタンを押しても反応がない
  • 数分待っても動画が始まらない

□ VPNを切ると見られる

  • VPN接続をオフにすると正常に視聴できる
  • 他のウェブサイトは問題なく表示される
  • Netflix以外のストリーミングサービスは利用可能

上記のいずれかに該当する場合、次のセクションで原因を特定し、効果的な解決策を見つけることができます。

VPNでNetflixが繋がらない主な原因

結論:Netflixが繋がらない主な原因は、Netflix側の高度なVPN検知システムによるものです。 2026年現在、Netflixは著作権契約や地域ライセンスの関係から、VPN経由のアクセスを積極的に検知・ブロックしています。

VPNのIPアドレスがブロックされている

最も一般的な原因が、使用中のVPNサーバーのIPアドレスがNetflixによってブラックリストに登録されていることです。

Netflixは独自の検知システムを運用しており、同じIPアドレスから大量のアクセスがあった場合、そのIPをVPNサーバーとして判定します。特に無料VPNや格安VPNでは、限られたサーバーに多くのユーザーが集中するため、IPブロックが頻繁に発生します。

VPNの基本的な仕組みについて詳しく知りたい方は、初心者向けの解説記事も参考にしてください。

プロキシ・DNS設定が検知されている

VPN接続中でも、DNS(ドメインネームシステム)リクエストやIPv6通信が暗号化されずに送信されることがあります。これを「DNSリーク」と呼びます。

DNSリークが発生すると、VPNで隠したはずの実際の所在地情報がNetflixに伝わってしまい、地域制限が適用されます。また、一部のVPNでは暗号化が不完全で、通信パターンからVPN使用が検知されてしまうケースもあります。

無料VPN・共有IPの使用

無料VPNや一部の格安VPNでは、大量のユーザーが同じIPアドレスを共有しています。この状況では、Netflixのシステムが異常なトラフィックパターンを検知しやすく、ブロックされる確率が非常に高くなります。

【2026年最新の検知傾向】 Netflixの検知技術は年々高度化しており、従来は問題なく視聴できていたVPNでも、突然アクセスできなくなるケースが増えています。特にOpenVPNプロトコルの通信パターンは識別されやすく、より新しいWireGuardなどのプロトコルへの切り替えが効果的な場合があります。

今すぐ試せる解決方法【成功率つき】

📊VPN Netflix解決方法 成功率比較表

効果が高い順に並んでいます。上から順番に試すのがおすすめです

解決方法 成功率 所要時間 難易度
🔄 VPNサーバーを変更する
高 (80-90%) 1分
簡単
🎯 専用ストリーミングサーバーを使う
高 (75-85%) 1分
簡単
🌐 DNS設定をリセット・変更する
中 (60-70%) 3-5分
★★ やや難
🔧 VPNプロトコルを変更する
中 (50-65%) 2分
★★ 普通
🗑️ キャッシュ・Cookieをクリアする
低 (30-45%) 2分
簡単

💡表の見方

10回中8回以上成功
10回中5〜7回成功
10回中3〜4回成功
これらの方法を実践するには、Netflix視聴に対応したVPNが必要です。
以下のVPNは、2025年現在もNetflix視聴に安定対応しており、30日間返金保証付きでリスクなくお試しいただけます。

ここからは、実際に効果のある解決方法を、成功率の高い順に紹介します。複数の方法を組み合わせることで、さらに成功率が高まります。

VPNサーバーを変更する(成功率:高)

【所要時間:1分】

最も簡単で効果的な方法が、接続するVPNサーバーの変更です。現在使用中のサーバーのIPアドレスがブロックされている可能性が高いため、別のサーバーに切り替えるだけで視聴を再開できるケースが多数あります。

【具体的な手順】

  1. VPNアプリを開く
  2. 現在接続中のサーバーから切断
  3. 同じ国内の別のサーバーを選択(例:日本サーバー1→日本サーバー3)
  4. 接続を確立
  5. Netflixを再読み込み

【効果が出やすい条件】

  • VPNサービスが複数のサーバーを提供している
  • 最近追加された新しいサーバーが利用可能
  • 利用者数が比較的少ない時間帯(平日の日中など)

専用ストリーミングサーバーを使う(成功率:高)

【所要時間:1分】

一部のプレミアムVPNサービスでは、Netflix専用に最適化されたストリーミングサーバーを提供しています。これらのサーバーは通常サーバーと異なり、定期的にIPアドレスが更新され、Netflixの検知システムを回避できる可能性が高くなっています。

【通常サーバーとの違い】

  • IPアドレスの定期的な更新
  • Netflixに最適化された通信プロトコル
  • 専用IPオプションの利用(一部サービス)
  • ストリーミングに最適化された帯域幅

【成功しやすい理由】 ストリーミング専用サーバーは、VPN提供会社が積極的にメンテナンスを行っており、Netflixにブロックされた際にも迅速に新しいIPアドレスに切り替えられます。

NordVPNExpressVPNなどのプレミアムサービスでは、こうした専用サーバーが標準で提供されています。

DNS設定をリセット・変更する(成功率:中〜高)

【所要時間:3〜5分】

DNSリークが原因でNetflixが繋がらない場合、DNS設定を変更することで解決できる可能性があります。

【初心者向け手順】

Windows の場合:

  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」を開く
  2. 使用中のネットワーク接続を選択
  3. 「プロパティ」→「IP設定」の「編集」をクリック
  4. DNS設定を「自動」から「手動」に変更
  5. IPv4をオンにし、以下のDNSサーバーを入力:
    • 優先DNS:1.1.1.1(Cloudflare)
    • 代替DNS:1.0.0.1
  6. 保存して適用

macOS の場合:

  1. 「システム環境設定」→「ネットワーク」を開く
  2. 使用中のネットワークを選択し「詳細」をクリック
  3. 「DNS」タブを選択
  4. 「+」ボタンをクリックし、1.1.1.1 と 1.0.0.1 を追加
  5. 「OK」をクリックして保存

【失敗しやすいポイント】

  • VPNアプリ側にDNS保護機能がある場合、アプリ内の設定も変更が必要
  • IPv6を無効化していないと、IPv6経由でDNSリークが発生する可能性
  • 変更後、デバイスの再起動やブラウザのキャッシュクリアが必要な場合がある

この方法を試す際は、VPNプロバイダーが推奨するDNS設定があるか確認しましょう。MillenVPNなどの日本語対応VPNでは、日本語でのサポートが受けられるため、設定に不安がある方にもおすすめです。

VPNプロトコルを変更する(成功率:中)

【所要時間:2分】

VPNの通信プロトコルを変更することで、Netflixの検知システムを回避できる場合があります。

【推奨される変更順序】

  1. OpenVPN → WireGuard
  2. IKEv2 → OpenVPN
  3. 自動選択 → 手動でWireGuardを指定

WireGuardプロトコルは、従来のOpenVPNよりも通信パターンが検知されにくく、同時に高速という利点があります。

ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアする(成功率:低〜中)

【所要時間:2分】

古いCookieや位置情報データがブラウザに残っている場合、VPNで位置を変更しても正しく認識されないことがあります。

【主要ブラウザでの手順】

Chrome: 設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データの削除 → Cookieと他のサイトデータ、キャッシュされた画像とファイルを選択 → データを削除

Firefox: 設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookieとサイトデータ → データを消去

Safari: Safari → 環境設定 → プライバシー → Webサイトデータを管理 → すべてを削除

クリア後、ブラウザを完全に閉じて再起動し、VPNに接続してからNetflixにアクセスしてください。


【重要なお知らせ】 これらの方法を実践するには、Netflix視聴に対応したVPNサービスの利用が前提となります。すべてのVPNがNetflix視聴に対応しているわけではないため、まずは対応状況を確認することをおすすめします。

特にSurfsharkは、同時接続台数無制限でコストパフォーマンスに優れ、Netflix視聴にも安定して対応しています。

エラーコード別の対処法

⚠️エラーコード別 対処法クイックガイド

表示されているエラーコードを見つけて、優先順位の高い対処法から試してください

🚫
M7111-5059
最も一般的なVPN検知エラー
🔍 原因
使用中のVPNサーバーのIPアドレスがNetflixのブロックリストに登録されている
優先対処法
  • 1 別のVPNサーバーに切り替える(同じ国の別サーバー)
  • 2 ストリーミング専用サーバーを使用する
  • 3 VPNプロトコルをWireGuardに変更
📡
NW-2-5
ネットワーク接続エラー
🔍 原因
VPN経由の通信速度が遅すぎる、または接続が不安定
優先対処法
  • 1 より近い地域のVPNサーバーに変更
  • 2 有線接続に切り替える(可能な場合)
  • 3 他のアプリやダウンロードを停止
🌐
NW-4-7 / NW-3-6
DNS設定エラー
🔍 原因
DNS設定に問題があり、正常に名前解決できない
優先対処法
  • 1 DNSサーバーを手動設定(1.1.1.1 / 8.8.8.8)
  • 2 VPNアプリのDNSリーク保護を有効化
  • 3 ルーターのDNS設定を確認
📱
UI-800-3
アプリデータエラー
🔍 原因
Netflixアプリのデータが破損している可能性
優先対処法
  • 1 アプリのデータとキャッシュをクリア
  • 2 アプリを再インストール
  • 3 デバイスを再起動
⚙️
tvq-pb-101
ネットワーク設定エラー
🔍 原因
デバイスのネットワーク設定に問題がある
優先対処法
  • 1 ネットワーク設定をリセット
  • 2 VPN接続を再確立
  • 3 日時設定を自動取得に変更
その他のエラー
上記以外のエラーコード
🔍 原因
複合的な要因、または一時的なサーバー障害
優先対処法
  • 1 デバイスとアプリを再起動
  • 2 VPN接続を切断→再接続
  • 3 VPNサポートに相談
💡 重要なポイント
エラーが頻繁に発生する場合は、使用中のVPNサービスがNetflix視聴に対応していない可能性があります。特に無料VPNや格安VPNでは、ほぼすべてのサーバーがブロックされているケースが多いです。
Netflix視聴に安定対応しているVPN
以下のプレミアムVPNは、2025年現在もNetflix視聴に安定対応しており、
エラー発生時のサポートも充実しています(30日間返金保証付き)

Netflixで表示されるエラーコードによって、原因と最適な対処法が異なります。ここでは、VPN使用時によく発生するエラーコード別に解決策を解説します。

M7111-5059 が出る場合

【原因】 これは最も一般的なVPN検知エラーです。「プロキシまたはブロック解除サービスを使用しているようです」というメッセージとともに表示されます。使用中のVPNサーバーのIPアドレスが、Netflixのブロックリストに登録されていることが原因です。

【有効な対処法(優先順)】

  1. 異なるVPNサーバーに切り替える(最優先)
    • 同じ国内の別サーバーを3〜5個試す
    • 新規に追加された最新サーバーを選択
  2. ストリーミング専用サーバーを使用する
    • VPNアプリ内で「Netflix用」「ストリーミング用」などと表示されているサーバーを探す
  3. VPNプロトコルをWireGuardに変更
    • OpenVPNよりも検知されにくい
  4. デバイスとNetflixアプリを再起動
    • 一時的なキャッシュをクリア

このエラーが頻繁に発生する場合は、Netflix視聴に特化したVPNの詳細な解説記事も参考にしてください。

NW-2-5 が出る場合

【原因】 このエラーは主にネットワーク接続の問題を示しています。VPN経由の通信速度が遅すぎる、または接続が不安定な場合に発生します。

【有効な対処法(優先順)】

  1. より近い地域のVPNサーバーに変更
    • 物理的に近いサーバーほど通信速度が速い
    • 例:日本から視聴する場合は韓国サーバーより日本サーバーを選択
  2. 有線接続に切り替える(可能な場合)
    • Wi-Fiよりも安定した通信が期待できる
  3. 他のアプリやダウンロードを停止
    • 帯域幅を確保することで改善する可能性
  4. VPN接続を一度完全に切断し、再接続
    • ルーターも再起動すると効果的

【速度が重要な方へ】 VPNの通信速度は、視聴の快適さに直接影響します。高速通信を重視する方は、通信速度に定評のあるExpressVPNの検討もおすすめです。

その他のVPN関連エラー

【NW-4-7、NW-3-6エラーの場合】 DNS設定に問題がある可能性が高いエラーです。

対処法:

  • DNSサーバーを手動で設定(1.1.1.1や8.8.8.8など)
  • VPNアプリのDNSリーク保護機能を有効化
  • ルーターのDNS設定を確認

【UI-800-3エラーの場合】 アプリケーションデータが破損している可能性があります。

対処法:

  • Netflixアプリのデータとキャッシュをクリア
  • アプリをアンインストールして再インストール
  • デバイスを再起動

【tvq-pb-101エラーの場合】 ネットワーク設定の問題です。

対処法:

  • デバイスのネットワーク設定をリセット
  • VPN接続を再確立
  • デバイスの日時設定を確認(自動取得に設定)

これらのエラーが解決しない場合は、使用中のVPNサービスのカスタマーサポートに相談することで、より具体的な解決策を得られる可能性があります。

端末別:それでも繋がらない場合の対策

VPN接続でNetflixが繋がらない問題は、使用している端末やデバイスによって対処法が異なる場合があります。ここでは、端末別の詳細な設定手順と注意点を解説します。

iPhone / Android での対処法

【iPhoneの場合】

  1. ネットワーク設定のリセット
    • 設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット
    • 注意:保存されているWi-Fiパスワードが削除されます
  2. VPNアプリの完全再インストール
    • アプリを長押しして削除
    • App Storeから再度ダウンロード
    • ログインして設定を最初からやり直す
  3. iOSを最新版にアップデート
    • 古いiOSバージョンでは、VPNの動作が不安定な場合があります

【Androidの場合】

  1. VPNの「常時接続」設定を確認
    • 設定 → ネットワークとインターネット → VPN
    • 使用中のVPNをタップ → 「常時接続VPN」をオンに設定
  2. バッテリー最適化を無効化
    • 設定 → アプリ → VPNアプリを選択
    • バッテリー → バッテリーの最適化 → 「最適化しない」を選択
    • これにより、バックグラウンドでVPN接続が切断されるのを防ぎます
  3. Google Playプロテクトの確認
    • Google Playストア → メニュー → Play プロテクト
    • VPNアプリがブロックされていないか確認

【スマートフォン特有の注意点】 モバイルデバイスでは、Wi-Fiとモバイルデータの自動切り替えによってVPN接続が一時的に切断されることがあります。安定した視聴のためには、Wi-Fi接続を固定することをおすすめします。

PC(Windows / Mac)での対処法

【Windows PCの場合】

  1. ファイアウォール設定の確認
   コントロールパネル → システムとセキュリティ → Windows Defender ファイアウォール
   → アプリケーションの許可 → VPNアプリにチェックを入れる
  1. IPv6を無効化する
    • 設定 → ネットワークとインターネット → アダプターのオプションを変更
    • 使用中のネットワーク接続を右クリック → プロパティ
    • 「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)」のチェックを外す
  2. DNS over HTTPSを無効化
    • ブラウザの設定でDNS over HTTPS(DoH)を無効にする
    • VPNのDNS設定と競合する可能性があるため
  3. Windows更新プログラムの確認
    • 古いWindowsバージョンでは、VPNプロトコルに問題が発生する場合があります

【Macの場合】

  1. VPN構成プロファイルの削除と再インストール
    • システム環境設定 → プロファイル
    • VPN関連のプロファイルを削除
    • VPNアプリを再インストール
  2. ネットワーク環境設定のリセット
   ターミナルを開いて以下のコマンドを実行:
   sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist
   sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist
  • 実行後、Macを再起動
  1. セキュリティとプライバシー設定の確認
    • システム環境設定 → セキュリティとプライバシー → ファイアウォール
    • VPNアプリが許可されているか確認
  2. ブラウザ拡張機能の無効化
    • 広告ブロッカーやプライバシー拡張機能が、VPN通信と競合する場合があります

【PC使用時の重要ポイント】 PCでは、複数のセキュリティソフトやファイアウォールが同時に動作していることがあります。これらがVPN通信を妨げている可能性があるため、一時的に無効化して動作を確認することも有効です。

Fire TV Stick / スマートテレビでの対処法

【Fire TV Stickの場合】

  1. VPNアプリの設定確認
    • Fire TV用のVPNアプリは、スマホ版と設定方法が異なる場合があります
    • 設定 → アプリケーション → インストール済みアプリケーション → VPNアプリ
  2. デバイスの完全リセット
    • 設定 → My Fire TV → 工場出荷時の設定にリセット
    • すべての設定がクリアされますが、最も確実な方法です
  3. ルーターレベルでのVPN設定
    • Fire TV Stick自体にVPNアプリをインストールせず、ルーターにVPNを設定する方法
    • より安定した接続が期待できます

【スマートテレビの場合】

  1. ネットワーク設定の初期化
    • テレビの設定メニューからネットワーク設定をリセット
    • Wi-Fi接続を再設定
  2. DNSサーバーの手動設定
    • テレビのネットワーク設定で、DNS設定を手動に変更
    • プライマリDNS:1.1.1.1、セカンダリDNS:1.0.0.1
  3. アプリキャッシュのクリア
    • Netflixアプリのデータとキャッシュをクリア
    • アプリを再起動

【端末によってVPNが使えないケース】

実は、すべての端末でVPNが正常に機能するわけではありません。以下の場合は、VPN使用が困難または不可能です:

  • 一部のスマートテレビ:VPNアプリのインストールに対応していない機種
  • 古いゲーム機:VPN接続機能がない、またはNetflixアプリが古い
  • 企業や学校のネットワーク:ファイアウォールでVPN使用がブロックされている

このような場合は、ルーターレベルでVPNを設定する方法や、VPN対応のストリーミングデバイス(Amazon Fire TV Stick、Chromecastなど)を経由する方法が有効です。

海外からVPNを使って日本のコンテンツにアクセスする方法についても、詳しい設定ガイドを用意していますので、参考にしてください。

それでも無理な場合の現実的な選択肢

🏆Netflix対応VPNサービス比較表(2025年最新)

すべて30日間返金保証付き・Netflix視聴動作確認済み

VPNサービス Netflix対応 通信速度 月額料金 返金保証 詳細
NordVPN
専用サーバー完備
優秀
★★★★★ 超高速
¥460〜 ¥1,920
30日間 公式サイト
ExpressVPN
業界最速クラス
優秀
★★★★★ 最速級
$6.67〜 $12.95
30日間 公式サイト
Surfshark
同時接続無制限
優秀
★★★★☆ 高速
¥348〜 ¥2,308
30日間 公式サイト
MillenVPN
日本語完全対応
良好
★★★★☆ 高速
¥396〜 ¥1,580
30日間 公式サイト
CyberGhost
Netflix専用サーバー
優秀
★★★★☆ 高速
$2.19〜 $12.99
45日間 公式サイト
🎯 専用サーバーとは
Netflix視聴専用に最適化されたサーバー。定期的にIPアドレスが更新され、ブロックされにくい。
速度の重要性
HD/4K動画をスムーズに視聴するには、元回線速度の70%以上を維持できるVPNが理想的。
💰 料金について
表示価格は長期プラン適用時。月額プランは割高ですが、返金保証を活用すれば実質無料でお試し可能。
🔄 返金保証の活用
30〜45日間の返金保証を利用すれば、リスクなく実際のNetflix視聴環境でテストできます。
⚠️ 重要な注意事項
VPNとNetflixの対応状況は常に変化します。 Netflixは定期的に検知システムをアップデートしており、以前は問題なく視聴できたVPNでも突然ブロックされることがあります。契約前に各公式サイトで最新のNetflix対応状況を確認し、返金保証期間内に実際に視聴テストを行うことを強くおすすめします。無料VPNや格安VPNでは、ほとんどの場合Netflix視聴はできません。

上記のすべての方法を試してもNetflixが視聴できない場合、以下の選択肢を検討する価値があります。正直に現実的な状況をお伝えします。

VPNでは視聴できないケース

【技術的に視聴が困難な状況】

  1. 使用中のVPNサービスがNetflix非対応
    • すべてのVPNがNetflix視聴に対応しているわけではありません
    • 特に無料VPNや格安VPNの多くは、Netflixに完全にブロックされています
  2. 地域・国による制限が非常に厳しい
    • Netflixのライセンス契約により、一部の地域では視聴がほぼ不可能な作品があります
    • VPNを使用しても、根本的なライセンス問題は解決できません
  3. ネットワーク環境の制約
    • 企業や学校のネットワークで、VPN通信が完全にブロックされている
    • ISP(インターネットサービスプロバイダー)がVPN通信を制限している

代替策(合法範囲)

【実現可能な代替アプローチ】

  1. Netflix対応が確認されているプレミアムVPNへの切り替え 以下のVPNサービスは、2026年現在、Netflix視聴に安定して対応していることが確認されています:
    • NordVPN:専用ストリーミングサーバーと高速通信が魅力ExpressVPN:業界最高水準の速度と安定性Surfshark:同時接続無制限でコスパ優秀MillenVPN:日本語サポート完備で初心者にも安心
    多くのプレミアムVPNは30日間の返金保証を提供しているため、実際に試してから判断できます。
  2. ルーターレベルでのVPN設定 VPNアプリを端末にインストールせず、家庭用ルーター自体にVPN設定を行う方法です。これにより、ネットワークに接続するすべてのデバイスが自動的にVPN経由で通信します。
    • メリット:端末ごとの設定が不要、同時接続台数の制限を回避
    • デメリット:初期設定にやや技術的な知識が必要
  3. スマートDNSサービスの利用 VPNとは異なる技術ですが、地域制限を回避できる場合があります。ただし、暗号化機能がないため、セキュリティ面ではVPNに劣ります。
  4. 現在視聴可能な地域のNetflixコンテンツを楽しむ VPN使用にこだわらず、現在の地域で正式に配信されているコンテンツを探索するのも一つの選択です。Netflixは地域ごとに異なるコンテンツライブラリを用意しており、思わぬ名作に出会える可能性があります。

Netflixでジブリ作品を視聴する方法については、台湾サーバー経由での視聴方法を詳しく解説しています。

サポートへの相談目安

以下の状況では、VPNサービスのカスタマーサポートに相談することをおすすめします:

【サポートへの相談が推奨されるケース】

  • すべての対処法を試しても改善しない場合(3日以上継続)
  • 特定の端末だけで問題が発生している場合
  • 他のストリーミングサービスは視聴できるのに、Netflixだけ繋がらない場合
  • 契約後すぐに問題が発生した場合(初期設定の問題の可能性)
  • エラーメッセージが頻繁に変わる、または聞いたことのないコードが表示される場合

【サポートに伝えるべき情報】

効率的な問題解決のため、以下の情報を事前に整理しておくと良いでしょう:

  • 使用している端末とOSのバージョン
  • 試した対処法の詳細
  • 表示されているエラーコード
  • VPN接続は成功しているか(他のサイトは閲覧できるか)
  • 問題が発生し始めた時期

CyberGhost VPNなど、24時間365日の日本語サポートを提供しているVPNサービスもあります。

❓よくある質問(FAQ)

気になる質問をタップ/クリックすると回答が表示されます

  • いいえ、2025年現在も多くのVPNサービスでNetflix視聴は可能です。

    Netflixは確かにVPN検知システムを強化していますが、プレミアムVPNサービスはこれに対応し続けています。NordVPN、ExpressVPN、Surfsharkなどは、定期的にIPアドレスを更新し、Netflix視聴に安定して対応しています。

    ただし、無料VPNや一部の格安VPNでは、ほぼ完全にブロックされているのが現状です。Netflix視聴を目的とする場合は、Netflix対応が明記されているプレミアムVPNの利用を強くおすすめします。

  • ほとんどの無料VPNでは、Netflix視聴は困難です。

    無料VPNには以下の問題があります:

    • 限られたIPアドレス:多数のユーザーが同じIPを共有するため、すぐにブロックされる
    • 低速な通信速度:動画視聴に必要な帯域幅が確保できない
    • データ使用量の制限:月間500MB〜10GB程度の制限があり、映画1本視聴するには不十分
    • セキュリティリスク:一部の無料VPNは、ユーザーデータを広告会社に販売している

    Netflix視聴を目的とする場合、月額数百円のプレミアムVPNに投資する価値は十分にあります。多くのサービスが30日間の返金保証を提供しているため、リスクなく試すことができます。

  • はい、2025年現在も複数のプレミアムVPNがNetflix視聴に対応しています。

    以下のVPNサービスは、Netflix視聴に安定して対応していることが確認されています:

    • NordVPN:専用ストリーミングサーバーあり、世界60カ国以上のサーバー、30日間返金保証
    • ExpressVPN:業界最速クラスの通信速度、4K動画もスムーズに視聴可能、30日間返金保証
    • Surfshark:同時接続台数無制限、コストパフォーマンス優秀、30日間返金保証
    • MillenVPN:日本企業運営で日本語サポート完備、初心者にも分かりやすい、30日間返金保証
    • CyberGhost:Netflix専用サーバーあり、45日間返金保証(業界最長)

    VPNとNetflixの対応状況は常に変化しています。契約前に、各VPN公式サイトで最新のNetflix対応状況を確認することをおすすめします。

  • VPNの使用自体は合法ですが、Netflixの利用規約には抵触する可能性があります。

    VPN使用の法的側面:日本を含むほとんどの国で、VPNの使用は合法です。企業や個人がセキュリティやプライバシー保護のために使用する正当な技術です。

    Netflix利用規約:Netflixの規約では「主にお客様が居住する国でコンテンツをストリーミングすること」が求められています。地域制限を回避する目的でのVPN使用は、この規約に抵触する可能性があります。

    実際の運用:規約違反による即座のアカウント停止は報告されていませんが、VPN検知システムによるアクセスブロックは実施されています。自己責任での利用判断が必要です。

  • はい、端末によって繋がりやすさが異なる場合があります。

    一般的に、PC(Windows/Mac)の方がVPN設定の自由度が高く、トラブルシューティングもしやすい傾向があります。具体的な違いは以下の通りです:

    PC(Windows/Mac)の利点:

    • DNS設定やプロトコルの変更が容易
    • ブラウザやアプリの詳細設定が可能
    • 有線接続により安定した通信が期待できる
    • トラブル発生時の対処法が豊富

    スマートフォン(iPhone/Android)の特徴:

    • OSのセキュリティ機能がVPN通信に影響を与えることがある
    • バッテリー最適化機能でVPN接続が切断されることがある
    • Wi-Fiとモバイルデータの自動切り替えで接続が不安定になる場合がある

    最も安定した視聴を求める場合は、有線接続のPC環境がおすすめです。ただし、適切な設定を行えば、スマートフォンでも問題なく視聴できます。

  • 複数のサーバーを試しても繋がらない場合、以下の対処法を順番に試してください。

    1. VPNプロトコルを変更する:OpenVPNからWireGuardに切り替えると、検知されにくくなる場合があります。

    2. DNS設定を変更する:CloudflareのDNS(1.1.1.1)やGoogleのDNS(8.8.8.8)を手動設定してみてください。

    3. キャッシュとCookieをクリアする:ブラウザに残っている古い位置情報がNetflixに認識されている可能性があります。

    4. 端末を再起動する:一時的なネットワーク設定の問題が解消されることがあります。

    5. VPNサービスのサポートに相談する:多くのプレミアムVPNは24時間サポートを提供しています。

    それでも解決しない場合は、使用中のVPNがNetflix視聴に対応していない可能性があります。Netflix対応が明記されているプレミアムVPNへの切り替えを検討してください。

  • はい、信頼できるDNSサーバーを使用すれば安全です。

    DNS設定を変更すること自体にリスクはありませんが、使用するDNSサーバーの選択が重要です。以下の信頼できるDNSサーバーをおすすめします:

    • Cloudflare DNS(1.1.1.1 / 1.0.0.1):プライバシー重視、高速、信頼性が高い
    • Google Public DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4):業界標準、安定性抜群
    • Quad9(9.9.9.9):セキュリティ重視、マルウェアブロック機能あり

    注意点:

    • 出所不明のDNSサーバーは使用しない
    • 設定変更前に、現在のDNS設定をメモしておく
    • 問題が発生したら、すぐに元の設定に戻せるようにする
    • VPNアプリが独自のDNS保護機能を持っている場合は、そちらを優先する

    適切なDNSサーバーを使用すれば、セキュリティを損なうことなく、Netflix視聴の問題を解決できます。

  • エラーコードが表示されず、ただ再生されない場合は、以下を順番に試してください。

    1. 接続状況を確認:

    • VPNが正常に接続されているか確認
    • 他のウェブサイトは正常に表示されるか確認
    • インターネット接続速度をテスト(最低5Mbps以上推奨)

    2. Netflixアプリ/ブラウザのトラブルシューティング:

    • ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
    • Netflixアプリを再起動(またはブラウザを再起動)
    • 別のブラウザで試す(Chrome、Firefox、Safariなど)

    3. VPN設定を見直す:

    • 別のVPNサーバーに切り替える
    • VPNプロトコルを変更する
    • VPNアプリを最新版にアップデート

    4. 端末の問題を確認:

    • デバイスを再起動する
    • OS/アプリが最新版にアップデートされているか確認
    • 十分なストレージ空き容量があるか確認

    これらの方法を試しても解決しない場合は、VPNサービスまたはNetflixのカスタマーサポートに相談することをおすすめします。

まだ解決しない場合は?
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まとめ

VPNでNetflixが繋がらない問題は、適切な対処法を知っていれば、ほとんどのケースで解決可能です。最後に、この記事の重要なポイントを整理します。

【問題解決のための3つの重要ポイント】

  1. 原因の正確な特定が解決への第一歩
    • エラーコードや症状から、原因を正確に見極める
    • 複数の原因が重なっている場合もあるため、段階的に確認
  2. 成功率の高い方法から順番に試す
    • VPNサーバーの変更(所要時間1分・成功率:高)
    • 専用ストリーミングサーバーの利用(所要時間1分・成功率:高)
    • DNS設定の変更(所要時間3〜5分・成功率:中〜高)
    • VPNプロトコルの変更(所要時間2分・成功率:中)
  3. 使用中のVPNサービスの対応状況を確認
    • すべてのVPNがNetflix視聴に対応しているわけではない
    • 無料VPNや格安VPNでは視聴困難なケースが多い

【試す順番の推奨フロー】

ステップ1: 別のVPNサーバーに切り替える(1分)
   ↓ 解決しない場合
ステップ2: 専用ストリーミングサーバーを試す(1分)
   ↓ 解決しない場合
ステップ3: VPNプロトコルをWireGuardに変更(2分)
   ↓ 解決しない場合
ステップ4: DNS設定を手動で変更(5分)
   ↓ 解決しない場合
ステップ5: 端末別の詳細対処法を実施(10〜15分)
   ↓ 解決しない場合
ステップ6: VPNサービスのサポートに相談、またはNetflix対応VPNへの切り替えを検討

【最終的なアドバイス】

2026年現在、Netflixは年々VPN検知を強化していますが、プレミアムVPNサービスはこれに対応し続けています。NordVPNExpressVPNSurfsharkなどのサービスは、定期的にサーバーを更新し、Netflix視聴環境を維持しています。

無料VPNや非対応のVPNで苦労するよりも、30日間の返金保証を活用して、実績のあるVPNサービスを試してみることをおすすめします。月額数百円の投資で、ストレスフリーなストリーミング体験が手に入ります。

【情報の正確性について】 この記事の情報は2026年12月時点のものです。VPNとNetflixの対応状況は常に変化するため、最新の動作状況については各VPN公式サイトをご確認ください。

あなたのNetflix視聴が快適になることを願っています。まずは対応状況を確認してみてください。


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